Etkileşim / Engagement

Bir önceki yazımızda belirttiğimiz sosyal medya optimizasyonu sitenize ziyaretçi getirebilmenize yardımcı olurken, ekileşim (engagement) sitenize doğru ziyaretçileri getirebilmenizi sağlamaktadır. Etkileşim sizin içeriğinize yalnızca tıklamak isteyen bir kullanıcı tabanı değil, aynı zamanda içeriğe ve markanıza dahil olmak isteyen bir kitle yaratmanızı sağlamaktadır. Bu okuyucular ya da ziyaretçiler çok değerlidir çünkü onlar daha fazla sayfa ziyaret etmeye, sitenizde daha fazla  vakit harcamaya ve yorumlarla sitenizdeki içeriğe yüksek miktarda katkı sağlamaya meyillidirler. Bunların yanı sıra, içeriklerinizi ve paylaşımlarınızı daha fazla beğenerek ve paylaşarak kendi networklerine sizden sıklıkla bahsetmek isterler. Bu tür kullanıcılarla aranızı çok iyi tutmalı, iletişimi asla bırakmamalı ve onları değerli hissettirmelisiniz çünkü ağınızı onlarla daha hızlı genişletebilirsiniz.

Etkileşim

Etkileşim

 


Peki etkileşim ya da engagement tam olarak ne demektir? Takipçileriniz arasında onların yorumlarına vereceğiniz yanıtlarla meydana gelebilecek bir tartışma ya da iletişim kıvılcımlarının çıkmasıyla meydana gelebilir. Ayrıca, siteniz ya da sosyal medya hesaplarınızda yapılan katkılara söz hakkı tanıyarak, onların fikirlerini yeni ürünleriniz bünyesine katarak markalaşmaya devam etmek de olabilir. Kısacası, bir çaylağın ya da stajyerin mesai saatleri (9-5) içerisinde başarıyla sağlayabileceği bir şey değildir. En basit haliyle, etkileşim ya da engagement organizasyonunuzun / şirketinizin veya markanızın kişiselleştirilmesi ve topluluğunuza konuşma hakkı tanıyarak onların  seslerinin yankılanmasına izin vermenizdir. Sosyal medya mecralarının çift yönlü diyalog olduğunu ve monologlardan kaçınmanız gerektiğini asla unutmayın. Takipçilerinizden gelen sorulara ve yorumlara yanıtlar vermeniz son derece önemlidir. Çoğunlukla kullanıcılar sizin onları dinlediğinizi bilmek isterler. Bunun anlamı yaptığınız paylaşımlarda, onların isimlerini de telaffuz ederek onların da fikir ve görüşlerini merak ettiğinizi belirtmek olabilir. İyi bir örnek olarak Instagram gösterilebilir; marka en üst  / önemli kullanıcılarından bir tanesini son uygulama sürümü için filtre yaratılması aşamasına davet etti ve kullanıcını sadakatini inanılmaz bir seviyeye taşıdı.

Etkileşim / engagement için hiç bir bilimsel  formül yok. Her katılımcı / kullanıcı / takipçi / beğenen farklı ve sonuç olarak topluluğunuz ile onların rahatlığı için olabilecek en iyi şekilde iletişime geçmeniz gerekmektedir. Organizasyonunuza, markanıza ya da ürününüze karşı olan tutkularını geliştirerek yeni yollar icat etmelisiniz ve bunun amacı ise izleyicilerinizi bu iletişimin içerisinde daha sağlam temeller ile katmak olmalıdır.

Kullanıcılarınız ile etkileşimlerinizi arttırmanın farklı yollarını tartışmak isterseniz, fikirlerinizi her zaman duymak isteriz. Eğer bir markanın etkileşimini arttırabilmek için desteğe ihtiyaç duyuyorsanız bizim ile iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.

Bir önceki yazımız olan Sosyal Medya Optimizasyonu başlıklı makalemizde facebook edgerank, iş aramak ve moda hakkında bilgiler verilmektedir.

You may also like...

4 Responses

  1. 12 Ekim 2012

    […] pazarlama dahilinde daha önceki yazılarımızda bahsettiğimiz Sosyal Medya Optimizasyonu, Etkileşim / Engagement, Online İtibar Yönetimi, Sosyal Medya Yönetimi konularında da başarı sağlamak […]

  2. 21 Ekim 2012

    […] yönde yaptığı şu uyarının da yeterli olduğunu düşünüyor. Bildirimler kullanıcılar ile etkileşimde bulunmak için güçlü bir araç fakat doğru bir şekilde değerlendirmek […]

  3. 28 Ekim 2012

    […] yapıldı.  Yapılan bu araştırma tahmin edilenin tam aksine, gerçekten de marka sayfalarıyla etkileşimde olan marka ile ilgili kesime odaklanmanın daha etkili olabileceğini ortaya […]

  4. 29 Ekim 2012

    […] arayan Facebook, eğer kullanıcı paylaşımı yapan kişiyle daha önceden yüksek oranlarda Etkileşim / Engagement içerisindeyse daha fazla paylaşımı göstermektedir. Ayrıca, yorumlar beğenilere göre daha […]

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir